Questions & réponses

Ici vous trouverez des réponses à vos éventuelles questions. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter.

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Quelle est votre politique de retour?

À compter de la date de réception de votre article, vous avez 15 jours pour me communiquer par mail (clodoudou@outlook.com) votre souhait de me renvoyer l'article. Les frais d'envoi liés sont à votre charge.

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Quels sont les moyens de paiements acceptés?

Vous pouvez payer par carte de crédit/débit, avec ApplePay et avec Klarna.

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Proposez-vous des cartes cadeaux?

Non pas pour le moment.

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En quelle matière sont réalisées les peluches?

Vous trouverez cette information sur la fiche produit de chaque article. La plupart de mes amigurumis sont en polyester. Certains sont néanmoins réalisées en coton, en polyacrylique ou d'un mélange de  laine et de polyacrylique.

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Les peluches sont-elles adaptées aux bébés?

La plupart des peluches possèdent des yeux de sécurité en plastique et ne sont pas adaptés pour les enfants de moins de 3 ans. Je propose néanmoins quelques doudous qui ont des yeux brodés et qui ne présentent aucun danger pour les tout petits.

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Faites-vous des commandes personnalisées?

Oui, vous pouvez me faire des demandes via le formulaire de contact. N'oubliez pas de me préciser le type d'animal, les couleurs, la matière et la taille que vous souhaitez. Les délais pour ces types de demandes sont de 2 semaines, le temps de réaliser la commande.